Nubank+ acabou: veja o que acontece agora com os clientes
O Nubank+ está sendo encerrado e os clientes elegíveis estão sendo direcionados para o novo Nubank Croma, segmento que chega com diferentes benefícios, regras de cashback e critérios de isenção da mensalidade.
Essa mudança está gerando muitas dúvidas: o cartão atual continuará funcionando? O cashback será mantido? A Caixinha Turbo vai acabar? Será necessário pagar mensalidade?
No vídeo abaixo, explicamos o fim do Nubank+ e mostramos o que pode acontecer agora com os clientes.
O Nubank+ realmente acabou?
Sim. O encerramento do Nubank+ foi confirmado em uma resposta publicada pela equipe do Nubank na NuCommunity. Conforme a explicação, os clientes ativos no Nubank+ estão recebendo acesso antecipado ao Nubank Croma.
A migração pode ocorrer automaticamente para os clientes elegíveis, mas o Nubank informa que os usuários serão comunicados antecipadamente. Por isso, é importante acompanhar as mensagens enviadas por e-mail e as notificações exibidas no aplicativo.
Cada cliente pode receber condições, datas e ofertas específicas. Confira os detalhes apresentados diretamente na sua conta antes de tomar qualquer decisão.
O que é o Nubank Croma?
O Nubank Croma é um novo segmento destinado a clientes selecionados pelo Nubank. De acordo com a página oficial, a instituição analisa o perfil de cada pessoa e avisa diretamente pelo aplicativo quando o Croma estiver disponível.
Entre os benefícios divulgados estão:
Cartão Mastercard Platinum;
Cashback de 0,8% nas compras realizadas no crédito;
Cashback de 5% em assinaturas digitais elegíveis;
NuTag sem mensalidade;
Valores especiais em serviços como NuCel e HBO Max;
Ofertas e condições personalizadas;
Benefícios relacionados à conta e ao cartão.
A disponibilidade e as condições podem variar. Consulte sempre a oferta exibida na sua conta.
O Nubank+ será substituído pelo Nubank Croma?
Para clientes elegíveis, o Nubank Croma aparece como substituto do Nubank+. O próprio Nubank informou que usuários ativos no Nubank+ podem receber acesso antecipado ao novo segmento.
Caso o cliente não aceite imediatamente, a migração poderá acontecer posteriormente de forma automática, após comunicação prévia.
Isso não significa que todas as contas receberão exatamente os mesmos benefícios. O Nubank avalia individualmente a elegibilidade e apresenta as condições no aplicativo.
Quanto custa o Nubank Croma?
Segundo as informações oficiais do Nubank, a mensalidade do Nubank Croma é de R$ 39 para os clientes que não cumprirem os critérios de isenção.
A mensalidade pode ser isenta para quem:
Gastar pelo menos R$ 4 mil por mês na fatura do cartão de crédito; ou
Mantiver ao menos R$ 30 mil guardados ou investidos no Nubank.
Essas condições podem ser atualizadas. Antes de aceitar a migração, confirme no aplicativo o valor da mensalidade, a data de início da cobrança e as regras de isenção apresentadas para você.
O cashback do Nubank+ vai mudar?
Clientes do Nubank+ podem perceber alterações no cashback após a migração. O Croma oferece 0,8% de cashback nas compras feitas no crédito, segundo a divulgação oficial.
Alguns usuários que vieram do antigo programa Nubank Rewards possuíam condições especiais de cashback. O Nubank informou que essas condições eram temporárias e que estavam chegando ao fim junto com o encerramento do Nubank+.
Além do cashback nas compras, o Nubank Croma anuncia 5% de cashback em determinadas assinaturas digitais elegíveis. É necessário conferir no aplicativo quais assinaturas participam e quais regras são aplicadas.
O que acontece com o cartão atual?
Quem aceitar o Nubank Croma poderá receber um novo cartão físico. Conforme as perguntas frequentes do Nubank, o cartão anterior continua funcionando enquanto a nova via não chega.
Após a ativação do cartão físico Croma, o cartão anterior é cancelado automaticamente. Os cartões virtuais também podem ser atualizados para a nova modalidade pelo aplicativo.
Não descarte o cartão atual antes de receber, desbloquear e ativar o novo.
A conta do Nubank também será encerrada?
Não. O encerramento do Nubank+ não significa que o Nubank vai fechar ou que a conta digital do cliente será automaticamente cancelada.
A mudança está relacionada ao segmento de benefícios Nubank+. A conta, o cartão e os demais produtos devem seguir as orientações apresentadas individualmente no aplicativo.
O próprio Nubank também esclarece que notícias sobre um suposto fechamento da instituição são falsas.
O que acontece com a Caixinha Turbo?
A página oficial das Caixinhas informa que clientes Nubank+ possuem acesso à Caixinha Turbo de até 120% do CDI, conforme as condições do produto.
Com o encerramento do Nubank+, é importante verificar no aplicativo o que acontecerá com as aplicações já realizadas e quais condições serão oferecidas depois da migração.
As Caixinhas Turbo possuem prazo de vencimento. Quando esse prazo termina, o dinheiro é depositado automaticamente na conta e pode ser aplicado novamente nas opções disponíveis naquele momento.
Como as regras podem variar entre contas e mudar ao longo do tempo, consulte o vencimento da sua aplicação e as informações exibidas no aplicativo.
Preciso aceitar o Nubank Croma?
Antes de aceitar, analise se os benefícios compensam para o seu perfil. Verifique principalmente:
Valor da mensalidade;
Requisitos para conseguir isenção;
Percentual de cashback;
Benefícios que você realmente utiliza;
Condições da Caixinha Turbo;
Data da migração;
O que acontecerá com o seu cartão;
Possibilidade de cancelamento;
Outras opções disponíveis na sua conta.
Quem gasta pelo menos R$ 4 mil por mês no cartão ou mantém R$ 30 mil no Nubank pode cumprir os critérios divulgados para isenção. Para quem não atinge esses valores, é importante comparar os benefícios com o custo anual da mensalidade.
Nubank Croma e Ultravioleta são a mesma coisa?
Não. O Nubank Croma e o Nubank Ultravioleta são segmentos diferentes.
O Croma oferece cashback de 0,8% no crédito e possui seus próprios critérios de mensalidade e isenção. Já o Ultravioleta é direcionado a outro perfil de cliente e conta com benefícios próprios.
Segundo o Nubank, não é possível possuir o Croma e o Ultravioleta simultaneamente. A instituição analisa o perfil do cliente para definir qual experiência poderá ser oferecida.
O que fazer agora que o Nubank+ acabou?
Se você é cliente Nubank+, siga estes passos:
Abra o aplicativo do Nubank;
Verifique suas notificações e mensagens;
Procure informações sobre o Nubank Croma;
Leia todas as condições da oferta;
Confira a mensalidade e os critérios de isenção;
Analise as mudanças no cashback;
Verifique a situação da sua Caixinha Turbo;
Compare os novos benefícios;
Procure o atendimento do Nubank se ainda tiver dúvidas.
Não aceite nenhuma mudança sem conhecer as condições. Como as ofertas podem variar entre clientes, as informações exibidas no seu aplicativo devem ser consideradas na decisão.
Assista ao vídeo completo
Quer entender por que o Nubank+ acabou e descobrir o que acontecerá com os clientes? No vídeo, mostramos as mudanças e explicamos o que você precisa observar.
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Perguntas frequentes
O Nubank+ vai deixar de existir?
Sim. O Nubank confirmou o encerramento do Nubank+ e informou que clientes ativos elegíveis estão recebendo acesso antecipado ao Nubank Croma.
O que vai substituir o Nubank+?
O Nubank Croma está sendo apresentado aos clientes elegíveis como a nova opção após o encerramento do Nubank+.
A migração para o Nubank Croma é automática?
O Nubank informou que a migração pode acontecer automaticamente, com comunicação antecipada ao cliente. Confira as condições e o prazo exibidos na sua conta.
Qual é o cashback do Nubank Croma?
O Nubank Croma anuncia cashback de 0,8% nas compras feitas no crédito e 5% em assinaturas digitais elegíveis.
Quanto custa a mensalidade do Nubank Croma?
A mensalidade divulgada é de R$ 39. O cliente pode obter isenção ao gastar pelo menos R$ 4 mil por mês no cartão ou manter R$ 30 mil guardados ou investidos no Nubank.
Meu cartão Nubank atual será cancelado?
O cartão atual continua funcionando enquanto o novo cartão Croma não chega. Após a ativação da nova via física, o cartão anterior é cancelado automaticamente.
Nubank Croma é igual ao Ultravioleta?
Não. Croma e Ultravioleta são segmentos diferentes, com benefícios e critérios próprios.
O Nubank vai fechar?
Não. O encerramento do Nubank+ não representa o fechamento do banco. Trata-se de uma mudança no segmento de benefícios.
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